Политика отслеживания данных

Необходимые технологии

Без этой категории технологий платформа просто не сможет работать. Они обеспечивают базовую функциональность: авторизацию в системе, защиту от несанкционированного доступа, сохранение настроек безопасности и маршрутизацию между страницами курсов. Когда вы входите в личный кабинет, система создаёт зашифрованный идентификатор сессии, который подтверждает вашу личность при каждом переходе между уроками. Это предотвращает ситуации, когда вам пришлось бы вводить логин и пароль на каждой странице.

Образовательная платформа использует необходимые технологии для отслеживания прогресса обучения в реальном времени. Например, когда вы смотрите видеолекцию, система запоминает момент, на котором вы остановились, чтобы при следующем визите продолжить просмотр с того же места. Аналогично работает сохранение ответов в тестах — если соединение прервётся, ваши уже введённые ответы не потеряются. Эти функции невозможно реализовать без локального хранения данных на вашем устройстве.

Технологии производительности

Мы отслеживаем, как быстро загружаются страницы курсов, какие элементы интерфейса вызывают задержки и где происходят ошибки. Собранная информация помогает нашей технической команде оптимизировать платформу — например, мы можем заметить, что видеоматериалы определённого формата загружаются медленнее на мобильных устройствах, и изменить способ их доставки. Данные о производительности агрегируются и анонимизируются, мы не связываем их с конкретными пользователями.

Особенно важны метрики производительности для интерактивных элементов обучения — симуляций, кодовых редакторов, виртуальных лабораторий. Когда студент запускает практическое задание, мы измеряем время отклика системы, чтобы убедиться, что задержки не мешают учебному процессу. Если мы видим, что определённый тип упражнений работает медленно для пользователей из конкретного региона, мы можем развернуть дополнительные серверы ближе к этим студентам.

Функциональные технологии

Эта категория включает технологии, которые запоминают ваши предпочтения и персональные настройки. Выбранный язык интерфейса, размер шрифта для комфортного чтения, предпочитаемая скорость воспроизведения видео — всё это сохраняется локально, чтобы при каждом визите вам не приходилось настраивать платформу заново. Также мы запоминаем, какие курсы вы добавили в избранное, какие темы отметили для повторения и какие материалы скачали для офлайн-изучения.

Функциональные технологии делают обучение более удобным. Когда преподаватель рекомендует дополнительные материалы во время лекции, система может показать вам эту рекомендацию в подходящий момент — например, когда вы вернётесь к соответствующему разделу курса. Мы также запоминаем, какие типы заданий вам даются легче, а какие вызывают затруднения, чтобы предложить адаптивный путь обучения. Вы можете отключить эти функции, но это снизит персонализацию образовательного опыта.

Технологии персонализации

Образовательные технологии работают эффективнее, когда они адаптируются под индивидуальный стиль обучения каждого студента. Мы анализируем паттерны вашего взаимодействия с контентом — в какое время дня вы предпочитаете заниматься, какие форматы материалов (текст, видео, интерактив) вы усваиваете лучше, какая длина урока оптимальна для вашей концентрации. На основе этой информации платформа может рекомендовать вам курсы схожей тематики или предлагать альтернативные объяснения сложных концепций.

Персонализация особенно важна для крупных курсов с тысячами студентов. Алгоритмы могут заметить, что вы часто возвращаетесь к определённым темам, и предложить дополнительные упражнения для закрепления. Или, наоборот, если какая-то тема даётся вам легко, система может предложить пропустить базовые задания и сразу перейти к продвинутым. Все эти технологии работают на основе данных о вашем прогрессе и предпочтениях, но вы всегда можете отключить персонализацию и проходить курсы в стандартном режиме.

Экосистема данных

Разные типы технологий отслеживания работают совместно, создавая целостную образовательную среду. Необходимые технологии обеспечивают базовую работу платформы, функциональные запоминают ваши настройки, технологии производительности следят за качеством сервиса, а персонализация адаптирует контент под ваши потребности. Эта взаимосвязь позволяет создать эффективную систему обучения, где каждый компонент дополняет остальные.

Мы проектируем нашу экосистему данных с учётом принципа минимизации — собираем только то, что действительно необходимо для конкретных функций. Например, для отслеживания прогресса в курсе нам не нужна информация о вашем местоположении или устройстве. Данные разных категорий хранятся отдельно и используются только по назначению. Вы можете выборочно отключать определённые типы технологий, сохраняя при этом базовую функциональность платформы.

Настройки браузера

Большинство современных браузеров позволяют управлять технологиями отслеживания через встроенные настройки. В Google Chrome откройте меню (три точки справа вверху), выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность" и "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете заблокировать все технологии отслеживания, разрешить только необходимые или настроить исключения для конкретных сайтов. Аналогичные опции доступны в Firefox через "Настройки" → "Приватность и защита" и в Safari через "Настройки" → "Конфиденциальность".

Учтите, что полная блокировка технологий отслеживания может нарушить работу образовательной платформы. Вы не сможете войти в личный кабинет, прогресс обучения не будет сохраняться, а интерактивные элементы курсов могут работать некорректно. Мы рекомендуем использовать режим "блокировать сторонние технологии", который защищает от внешних трекеров, но позволяет платформе Uratech нормально функционировать. В большинстве браузеров можно создать белый список доверенных сайтов, для которых отслеживание разрешено.

Инструменты платформы

В вашем личном кабинете на Uratech есть раздел "Конфиденциальность и данные", где можно управлять всеми аспектами сбора информации. При первом посещении сайта вы увидите баннер с запросом согласия — там можно сразу выбрать, какие категории технологий разрешить. Если вы пропустили этот шаг или хотите изменить решение, зайдите в настройки профиля и найдите секцию управления данными. Там доступны детальные переключатели для каждой категории: необходимые технологии (отключить нельзя), производительность, функциональность и персонализация.

Вы также можете запросить полный экспорт ваших данных — мы предоставим структурированный файл со всей информацией, которую храним о вас. Это включает историю прохождения курсов, результаты тестов, сохранённые материалы и настройки профиля. Если вы решите удалить аккаунт, мы сотрём все персональные данные в течение 30 дней, сохранив только анонимизированную статистику для анализа эффективности курсов. Право на удаление гарантировано законодательством, и мы строго следуем этим требованиям.

Влияние ограничений

Отключение разных категорий технологий влияет на функциональность платформы по-разному. Блокировка технологий производительности практически незаметна — вы просто перестанете участвовать в сборе статистики о скорости загрузки и стабильности сервиса. Отключение функциональных технологий более ощутимо: придётся каждый раз заново настраивать интерфейс, выбирать язык и скорость видео. Вы не сможете сохранять курсы в избранное или получать напоминания о запланированных занятиях.

Отказ от персонализации превратит платформу в стандартный каталог курсов без рекомендаций и адаптивного обучения. Вы не увидите предложений дополнительных материалов по интересующим вас темам, система не будет подстраивать сложность заданий под ваш уровень. Для некоторых студентов это даже предпочтительнее — они хотят самостоятельно выбирать путь обучения без вмешательства алгоритмов. Для других же персонализация критически важна, особенно при изучении сложных предметов, где нужна точная настройка под индивидуальные способности.

Сторонние инструменты

Существуют браузерные расширения, которые помогают управлять конфиденциальностью более гибко. Privacy Badger автоматически блокирует скрытые трекеры, uBlock Origin даёт детальный контроль над загружаемым контентом, а Ghostery показывает, какие технологии отслеживания использует каждый сайт. Эти инструменты работают эффективно, но требуют настройки — без правильных исключений они могут заблокировать необходимые функции образовательной платформы.

Мы рекомендуем добавить домен Uratech в исключения ваших блокировщиков, чтобы избежать проблем с отображением контента курсов. Некоторые продвинутые пользователи предпочитают использовать браузер Brave с встроенной защитой от отслеживания или Firefox с усиленными настройками приватности. Эти решения хороши для повседневного сёрфинга, но для полноценного обучения на платформе потребуются определённые разрешения. Мы всегда готовы помочь настроить сторонние инструменты так, чтобы они не конфликтовали с функциональностью сайта.

Баланс защиты и удобства

Найти оптимальное соотношение между конфиденциальностью и функциональностью — задача индивидуальная. Некоторые студенты готовы делиться данными ради персонализированного опыта обучения, другие предпочитают максимальную приватность даже в ущерб удобству. Мы считаем разумным компромиссом следующую конфигурацию: разрешить необходимые и функциональные технологии для полноценной работы платформы, включить технологии производительности для поддержки качества сервиса, а персонализацию настроить по желанию.

Образовательная среда требует определённого уровня доверия — преподавателям нужно видеть ваш прогресс, чтобы помочь при возникновении трудностей, а система должна запоминать пройденный материал, чтобы не предлагать его повторно. Мы не собираем ничего лишнего и не передаём данные третьим лицам без прозрачного объяснения цели. Ваш контроль над настройками конфиденциальности остаётся абсолютным — вы можете в любой момент изменить разрешения и посмотреть, какие данные мы храним.

Категории сервисов

• Инфраструктурные провайдеры обеспечивают хостинг платформы, хранение данных и доставку контента. Мы используем облачные серверы для размещения образовательных материалов, баз данных для хранения информации о студентах и сети доставки контента для быстрой загрузки видео по всему миру. Эти провайдеры имеют доступ к техническим данным (IP-адреса, время запросов, объём переданной информации), но не анализируют содержимое учебных материалов или личные данные студентов. Договоры с инфраструктурными партнёрами включают строгие требования по шифрованию данных и запрет на их использование в собственных целях.
• Аналитические сервисы помогают нам понимать, как студенты взаимодействуют с платформой — какие страницы они посещают, сколько времени тратят на разные разделы курсов, где возникают ошибки или затруднения. Мы используем анонимизированную аналитику, которая агрегирует данные множества пользователей без идентификации конкретных личностей. Например, мы видим, что видеолекция по определённой теме имеет высокий процент досмотра до конца — значит, материал интересный и понятный. Или замечаем, что студенты часто покидают страницу с определённым типом задания — возможно, интерфейс неудобен или инструкции непонятны.
• Коммуникационные платформы обеспечивают взаимодействие между студентами и преподавателями. Форумы обсуждений, системы обмена сообщениями, видеоконференции для онлайн-занятий — всё это работает на основе специализированных сервисов. Когда вы отправляете сообщение преподавателю или участвуете в групповом обсуждении, данные временно проходят через серверы наших коммуникационных партнёров. Мы выбираем провайдеров с end-to-end шифрованием там, где это возможно, и требуем от всех партнёров не сохранять содержимое коммуникаций дольше технически необходимого срока.
• Платёжные процессоры обрабатывают транзакции, когда вы оплачиваете курсы или подписку. Мы не храним полные данные вашей банковской карты на наших серверах — эту информацию обрабатывают сертифицированные платёжные системы, соответствующие стандарту PCI DSS. Uratech получает только подтверждение об успешной оплате и минимальную информацию для выставления счёта (последние четыре цифры карты, срок действия). Все финансовые данные передаются по защищённым каналам с использованием современных протоколов шифрования, исключающих возможность перехвата информации третьими лицами.
• Образовательные инструменты включают специализированные сервисы для проверки знаний, создания интерактивного контента и совместной работы над проектами. Некоторые курсы используют внешние платформы для программирования, научных симуляций или дизайн-редакторов. Когда вы работаете с такими инструментами, они могут собирать данные о вашей активности для обеспечения функциональности — например, сохранять код, который вы пишете, или запоминать параметры созданных вами моделей. Мы интегрируем только те инструменты, которые предоставляют студентам контроль над своими данными и позволяют экспортировать или удалить созданный контент.

Управление доступом партнёров

Вы можете контролировать, какие внешние сервисы получают доступ к вашим данным через платформу. В настройках профиля есть раздел "Подключённые сервисы", где отображаются все активные интеграции. Например, если курс использует внешний инструмент для совместной работы, вы увидите его в этом списке и сможете отозвать разрешение. Это не отключит возможность использовать инструмент — просто при следующем обращении к нему потребуется заново подтвердить доступ.

Некоторые интеграции критичны для прохождения курса — например, если весь учебный процесс построен вокруг определённой платформы для программирования. В таких случаях отключение доступа сделает невозможным выполнение заданий. Мы всегда указываем в описании курса, какие внешние сервисы будут использоваться, чтобы вы могли принять информированное решение перед началом обучения. Для всех обязательных интеграций мы проводим особенно тщательную проверку политики конфиденциальности партнёра.

Договорные гарантии

Все наши партнёры подписывают соглашения о защите данных, которые ограничивают способы использования информации и требуют соблюдения стандартов безопасности. Договоры включают положения о запрете передачи данных третьим лицам, требования по шифрованию при хранении и передаче информации, обязательства по своевременному уведомлению об инцидентах безопасности. Мы регулярно проводим аудит соблюдения этих требований и имеем право немедленно разорвать контракт при выявлении нарушений.

Особое внимание уделяется партнёрам, обрабатывающим персональные данные студентов. С ними заключаются дополнительные соглашения, определяющие их статус как процессоров данных, работающих исключительно по нашим инструкциям. Они не могут использовать данные для собственных целей, включать их в аналитику или маркетинговые базы. По окончании сотрудничества партнёр обязан удалить всю информацию или вернуть её нам для безопасного уничтожения. Эти меры обеспечивают, что ваши данные защищены не только на нашей платформе, но и везде, где они могут временно обрабатываться.

Обновление политики

Мы регулярно пересматриваем эту политику отслеживания данных — как минимум раз в год, а также при внедрении новых технологий или изменении законодательства. Когда происходят существенные изменения, влияющие на способы сбора или использования данных, мы уведомляем всех зарегистрированных пользователей по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу. На сайте также появляется заметное уведомление для незарегистрированных посетителей.

Вы можете просмотреть историю изменений политики на специальной странице в разделе юридических документов. Там хранятся все предыдущие версии с датами публикации и кратким описанием внесённых правок. Если изменения требуют вашего согласия (например, введение новой категории технологий отслеживания), при следующем входе на платформу появится запрос на подтверждение. Вы можете отказаться от новых условий, но это может ограничить доступ к определённым функциям.

Незначительные технические правки, исправление опечаток или уточнения формулировок без изменения смысла вносятся без предварительного уведомления. Мы отмечаем дату последнего обновления в верхней части документа, чтобы вы всегда могли проверить актуальность прочитанной версии. Рекомендуем периодически пересматривать политику, особенно если вы активно пользуетесь платформой — это поможет быть в курсе всех аспектов обработки ваших данных.

Сроки хранения

Разные категории данных хранятся в течение разных периодов в зависимости от их назначения и юридических требований. Информация о вашем прогрессе в курсах и результаты тестов сохраняются на протяжении всего периода вашего обучения плюс три года после завершения последнего курса. Это позволяет вам вернуться к материалам, получить справки об обучении или дипломы даже спустя время. Технические логи (записи о входах в систему, IP-адреса, время сессий) хранятся не более 12 месяцев и используются только для обеспечения безопасности и устранения неполадок.

Данные, собранные для аналитики и улучшения платформы, анонимизируются через 6 месяцев — после этого невозможно связать их с конкретным пользователем. Финансовая информация (история платежей, выставленные счета) хранится в течение срока, требуемого налоговым законодательством — обычно это 5 лет. После удаления аккаунта большинство персональных данных стирается в течение 30 дней, но некоторая анонимизированная статистика может сохраняться для исследовательских целей без возможности идентификации личности.

Меры безопасности

Мы применяем многоуровневую систему защиты данных, начиная с шифрования всех соединений между вашим устройством и нашими серверами по протоколу TLS 1.3. Пароли хранятся в хешированном виде с использованием современных алгоритмов — даже сотрудники Uratech не могут их прочитать. Базы данных зашифрованы в состоянии покоя, резервные копии создаются ежедневно и также хранятся в зашифрованном виде в географически распределённых дата-центрах.

Доступ к системам, содержащим персональные данные, строго ограничен. Сотрудники получают доступ только к той информации, которая необходима для выполнения их обязанностей, причём все действия логируются и регулярно проверяются службой безопасности. Мы проводим регулярные тесты на проникновение, привлекая независимых специалистов по информационной безопасности для выявления потенциальных уязвимостей. Все обнаруженные проблемы устраняются в приоритетном порядке.

Минимизация данных

Мы следуем принципу сбора только необходимой информации. Перед добавлением любой новой функциональности команда проводит оценку того, какие данные действительно требуются для её работы. Часто оказывается, что задачу можно решить с меньшим объёмом информации или с использованием анонимизированных данных. Например, для рекомендации похожих курсов не нужно знать ваше реальное имя — достаточно анализа предпочтений и истории обучения.

Мы регулярно проводим аудит собираемых данных и удаляем всё, что больше не используется активно. Если какая-то функция была отключена, соответствующие данные удаляются из систем. Анонимизация применяется везде, где это технически возможно без потери функциональности. Наша цель — поддерживать минимальную базу персональной информации, достаточную для качественной работы образовательных сервисов, но не избыточную.

Соответствие законодательству

Uratech соблюдает требования Федерального закона "О персональных данных" и смежных нормативных актов. Наша обработка данных соответствует принципам законности, справедливости, целевого назначения, соразмерности и точности. Мы получили все необходимые разрешения и уведомили регуляторы о деятельности по обработке персональных данных. Регулярные внутренние аудиты подтверждают соблюдение требований, а внешние проверки проводятся специализированными юридическими фирмами.

Для трансграничной передачи данных (когда используются серверы или партнёры за пределами страны) мы применяем дополнительные меры защиты — стандартные договорные оговорки, одобренные регуляторами, и шифрование усиленными алгоритмами. Если законодательство изменяется, мы оперативно адаптируем наши процессы для сохранения соответствия. Юридическая команда постоянно мониторит нормативные обновления и рекомендации регуляторов в сфере защиты данных.

Автоматизированная обработка

Некоторые решения на платформе принимаются автоматически на основе анализа данных — например, алгоритмы рекомендуют следующий курс или определяют оптимальный уровень сложности заданий. Важно понимать, что это вспомогательные системы, не принимающие окончательных решений о ваших правах или доступе к образованию. Вы всегда можете проигнорировать рекомендацию и выбрать другой путь обучения вручную.

Если автоматизированная система делает ошибку — например, рекомендует слишком сложный материал или неправильно оценивает ваш уровень — вы имеете право на пересмотр решения человеком. Обратитесь в службу поддержки, и преподаватель или методист проанализирует ситуацию индивидуально. Мы не используем автоматизированное профилирование для дискриминационных целей и регулярно проверяем алгоритмы на предмет необъективности или предвзятости, которая может непреднамеренно возникнуть в системах машинного обучения.