Политика конфиденциальности

Мы в Uratech серьезно относимся к защите вашей личной информации. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права у вас есть в отношении вашей информации. Мы стремимся быть максимально прозрачными в наших методах работы с данными.

Используя нашу образовательную платформу, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши данные, мы всегда готовы объяснить детали.

Персональная информация, которую мы собираем

Для работы на нашей платформе мы собираем различные типы информации. Часть данных вы предоставляете добровольно при регистрации, другая информация собирается автоматически во время использования сервиса. Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для предоставления качественных образовательных услуг.

Регистрационные данные — при создании учетной записи мы запрашиваем ваше имя, фамилию и адрес электронной почты. Эта базовая информация нужна для идентификации вашего профиля и связи с вами по важным вопросам, касающимся обучения.
Данные об образовании — вы можете указать свой уровень образования, интересующие области знаний и профессиональные цели. Это помогает нам рекомендовать подходящие курсы и персонализировать ваш опыт обучения.
Информация о прогрессе — мы автоматически отслеживаем ваши результаты прохождения курсов, выполненные задания, полученные оценки и время, проведенное на платформе. Эти данные критически важны для отображения вашего прогресса и выдачи сертификатов.
Технические данные — наши серверы собирают IP-адрес, тип браузера, операционную систему и информацию об устройстве, с которого вы заходите на платформу. Эта информация используется для обеспечения безопасности и оптимизации работы сайта.
Платежная информация — при покупке платных курсов мы обрабатываем данные о транзакциях через защищенные платежные системы. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах, передавая их обработку сертифицированным платежным провайдерам.
Коммуникационные данные — если вы связываетесь с нашей службой поддержки или преподавателями, мы сохраняем историю переписки для улучшения качества обслуживания и решения возможных споров.

Как мы обрабатываем ваши данные

Собранная информация используется исключительно для улучшения вашего образовательного опыта и поддержания работы платформы. Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с предоставлением образовательных услуг. Каждое использование данных имеет конкретную цель, направленную на ваше удобство.

Управление учетной записью — ваши регистрационные данные позволяют нам поддерживать вашу учетную запись активной, обеспечивать безопасный вход в систему и связываться с вами по важным вопросам, касающимся вашего обучения. Без этой базовой информации предоставление услуг было бы невозможным.
Персонализация обучения — анализируя ваши предпочтения и прогресс, мы можем предлагать курсы, которые соответствуют вашим интересам и уровню знаний. Это значительно повышает эффективность обучения и помогает вам достигать поставленных целей быстрее.
Улучшение платформы — технические данные и статистика использования помогают нам выявлять проблемы в работе сайта, оптимизировать загрузку страниц и разрабатывать новые функции. Мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта на основе реальных данных об использовании.
Обеспечение безопасности — мониторинг активности на платформе позволяет нам выявлять подозрительное поведение, предотвращать несанкционированный доступ и защищать данные всех пользователей от киберугроз.
Выдача сертификатов — информация о вашем прогрессе и завершенных курсах используется для генерации официальных сертификатов о прохождении обучения, которые подтверждают ваши достижения.
Коммуникация — мы можем отправлять вам уведомления о новых курсах, обновлениях платформы, важных изменениях в условиях использования и другую информацию, связанную с вашим обучением. Вы всегда можете управлять настройками этих уведомлений.

Информация, собираемая третьими сторонами

Для обеспечения полноценной работы нашей образовательной платформы мы интегрируем различные сторонние сервисы. Эти инструменты помогают нам обрабатывать платежи, анализировать посещаемость, хостить видеоконтент и выполнять другие технические задачи. Каждый из этих партнеров может собирать определенную информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Платежные системы — при оплате курсов ваши финансовые данные обрабатываются через защищенные платежные шлюзы, которые соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS. Эти сервисы собирают информацию о транзакциях для обработки платежей и предотвращения мошенничества.
Аналитические инструменты — мы используем сервисы веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой. Эти инструменты собирают анонимную статистику о посещениях, популярных страницах и поведении пользователей, что помогает нам улучшать функциональность сайта.
Видеохостинг — образовательный видеоконтент может размещаться на специализированных платформах для обеспечения стабильной потоковой передачи. При просмотре видеолекций эти сервисы могут собирать технические данные о вашем просмотре.
Облачные хранилища — часть вашей учебной информации может храниться на облачных серверах наших партнеров, которые обеспечивают надежность и доступность данных. Все партнеры проходят тщательную проверку на соответствие стандартам безопасности.

Безопасность и конфиденциальность данных

Защита вашей персональной информации является нашим главным приоритетом. Мы применяем современные технологии шифрования, многоуровневые системы защиты и строгие внутренние политики доступа к данным. Каждый сотрудник, имеющий доступ к пользовательской информации, проходит обучение по вопросам конфиденциальности и подписывает соглашение о неразглашении.

Все данные передаются через защищенное HTTPS-соединение с использованием современных протоколов шифрования. Наши серверы размещаются в сертифицированных дата-центрах с круглосуточной охраной и системами резервного копирования. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем наши системы защиты в соответствии с актуальными угрозами. В случае обнаружения любой утечки данных мы немедленно уведомим затронутых пользователей и примем все необходимые меры по минимизации ущерба.

Управление вашими данными

Вы имеете полный контроль над своей персональной информацией на нашей платформе. В любой момент вы можете получить доступ к своим данным, обновить их или запросить полное удаление вашей учетной записи. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и стараемся сделать процесс управления данными максимально простым и прозрачным.

Доступ к данным — вы можете в любое время просмотреть всю информацию, которую мы храним о вас, через настройки вашего профиля. Если вам нужна более подробная выгрузка данных, мы предоставим ее в структурированном формате по запросу.
Исправление данных — если какая-то информация в вашем профиле устарела или неточна, вы можете самостоятельно отредактировать ее в настройках учетной записи. Для изменения некоторых критичных данных может потребоваться подтверждение личности.
Удаление данных — вы имеете право запросить полное удаление вашей учетной записи и всех связанных с ней данных. Обратите внимание, что некоторая информация может быть сохранена в течение определенного срока для выполнения юридических обязательств или разрешения споров.
Ограничения обработки — в определенных ситуациях вы можете запросить временное ограничение обработки ваших данных, например, если вы оспариваете точность информации или не согласны с методами ее использования.

Использование файлов cookie

Наша платформа использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Эти файлы помогают нам запоминать ваши предпочтения, поддерживать вашу сессию активной и улучшать общий опыт использования платформы. Без некоторых типов cookie полноценная работа образовательного сервиса была бы невозможна.

Обязательные cookie — эти файлы необходимы для базовой работы платформы, включая аутентификацию пользователей, безопасность сессий и корректное отображение интерфейса. Отключение этих cookie сделает невозможным использование большинства функций сайта.
Функциональные cookie — эти файлы запоминают ваши настройки, такие как язык интерфейса, размер шрифта и другие персональные предпочтения, чтобы вам не приходилось каждый раз настраивать их заново.
Аналитические cookie — мы используем эти файлы для сбора анонимной статистики о том, как пользователи взаимодействуют с платформой. Это помогает нам понять, какие разделы наиболее популярны и где возникают проблемы с навигацией.
Управление cookie — большинство современных браузеров позволяют контролировать использование cookie через настройки конфиденциальности. Вы можете заблокировать определенные типы cookie, но это может повлиять на функциональность платформы.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших методах работы с данными, технологиях или законодательстве. Когда мы вносим существенные изменения, мы уведомляем об этом всех активных пользователей через электронную почту или через заметное уведомление на платформе. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Продолжая использовать нашу платформу после публикации обновленной версии политики, вы соглашаетесь с новыми условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование сервиса и запросить удаление своих данных. Дата последнего обновления этой политики всегда указана в верхней части документа, чтобы вы могли отслеживать актуальность информации.